RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

Billur-Mobilya-Tag. Verbrauch Waren. Singen. und Tic. Ltd. Ltd. („ VERKÄUFER “) organisiert die Rückgabe- und Rückerstattungsprozesse gemäß den folgenden Bedingungen, wobei die Kundenzufriedenheit für die über die Website www.nebiogluhome.com gekauften Produkte an erster Stelle steht. Der KÄUFER kann sein Widerrufsrecht ausüben und gemäß dieser Richtlinie Rückerstattungen leisten.

1. Widerrufsrecht

1.1. Nach Erhalt des Produkts kann der KÄUFER sein Widerrufsrecht innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen gemäß den Bestimmungen von Artikel 48 des Verbraucherschutzgesetzes Nr. 6502 und Artikel 9 der Verordnung über Fernabsatzverträge ausüben, ohne dass eine rechtliche oder gerichtliche Regelung erforderlich ist ohne Angabe von Gründen und ohne Zahlung einer Strafe strafrechtlich verfolgt werden.

1.2. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag, an dem der KÄUFER oder der vom KÄUFER benannte Dritte das Produkt erhält. Der KÄUFER kann sein Widerrufsrecht jedoch auch innerhalb der Frist vom Vertragsschluss bis zur Lieferung der Ware ausüben.

2. Anwendungsgrundsätze des Widerrufsrechts

Bei der Festlegung der Widerrufsfrist gemäß den gesetzlichen Bestimmungen;

1. a) Bei Waren, die Gegenstand einer einheitlichen Bestellung sind und getrennt geliefert werden, der Tag, an dem der Verbraucher oder der von ihm benannte Dritte die letzte Ware erhält,
2. b) Bei Waren, die aus mehr als einem Stück bestehen, der Tag, an dem der Verbraucher oder der von ihm benannte Dritte das letzte Stück erhält,
3. c) Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung einer Ware für einen bestimmten Zeitraum ist der Tag maßgeblich, an dem der Verbraucher oder der von ihm bestimmte Dritte die erste Ware erhält.
4. Ausübung des Widerrufsrechts

3.1. VERKAUFSPERSON;

1. a) Falls der KÄUFER sein Widerrufsrecht vor der Lieferung des Produkts oder der Erbringung der Dienstleistung ausübt, ab dem Datum, an dem er die Mitteilung über die Ausübung seines Widerrufsrechts erhält,
2. b) Für den Fall, dass der KÄUFER sein Widerrufsrecht nach der Lieferung des Produkts ausübt und der Produktpreis zum Zeitpunkt des Eingangs der Widerrufsmitteilung beim VERKÄUFER noch nicht an den VERKÄUFER überwiesen wurde, ab dem Datum, an dem das Produkt verkauft wurde das Widerrufsrecht gilt, wird dem Frachtunternehmen zur Rücksendung übergeben,
3. c) Macht der KÄUFER von seinem Recht Gebrauch, den Vertrag zu kündigen, weil die Bestellung nicht innerhalb der gesetzlichen Frist geliefert wird, erstattet der KÄUFER dem KÄUFER den eingezogenen Preis und etwaige Lieferkosten innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab dem Datum des Eingangs der Kündigungsmitteilung.
4. Widerrufsbelehrung

4.1. Wenn der KÄUFER von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er diesen Antrag innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen schriftlich an info@nebiogluhome.com oder durch Ausfüllen des Rücksendeformulars mitteilen. Die E-Mail mit der Benachrichtigung muss die Bestellnummer, für die das Widerrufsrecht gilt, Produktinformationen und die Telefonnummer des KÄUFERS enthalten. Der KÄUFER kann den Anweisungen auch telefonisch unter 0542 574 28 00 oder über die angegebene E-Mail-Adresse folgen.

5. Rückgabeprozess im Rahmen des Widerrufsrechts

5.1. Der KÄUFER muss das Produkt innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen nach Ausübung seines Widerrufsrechts an den VERKÄUFER zurücksenden. Das Produkt muss von dem Frachtunternehmen verschickt werden, mit dem der VERKÄUFER einen Vertrag hat.

5.2. Im Rahmen des Widerrufsrechts müssen der Karton, die Verpackung, etwaiges Standardzubehör und alle anderen mit dem Produkt gelieferten Elemente vollständig und unbeschädigt zurückgegeben werden.

5.3. Der KÄUFER muss dem VERKÄUFER bei der Rücksendung auch die Originalrechnung übergeben, die ihm beim Erhalt des Produkts vorgelegt wurde. Der auf der Rechnung angegebene Retourenabschnitt muss vollständig ausgefüllt und unterschrieben sein.

6. Situationen, in denen das Widerrufsrecht nicht genutzt werden kann

In folgenden Fällen kann der KÄUFER von seinem Widerrufsrecht keinen Gebrauch machen:

1. a) Waren oder Dienstleistungen, deren Preise sich aufgrund von Schwankungen auf den Finanzmärkten ändern,
2. b) Waren, die nach den persönlichen Bedürfnissen des Verbrauchers nach seinen Wünschen angefertigt oder verändert werden,
3. c) Waren, die leicht verderblich oder abgelaufen sind,
4. d) Waren, deren Verpackung geöffnet wurde und die aus Gesundheits-/Hygienegründen nicht für eine Rückgabe geeignet sind,
5. e) Waren, die nach der Lieferung mit anderen Produkten vermischt sind und aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht getrennt werden können,
6. f) Unverpackte digitale Inhalte, Bücher und Computer-Verbrauchsmaterialien,
7. g) im Rahmen des Abonnementvertrages überlassene Zeitungen und Zeitschriften,
8. h) Unterkunft, Warentransport, Autovermietung, Unterhaltungsdienstleistungen an einem bestimmten Datum,
9. i) Dienstleistungen, die sofort in einer elektronischen Umgebung erbracht werden oder immaterielle Güter sofort geliefert werden,
10. j) Mit der Ausführung der Dienstleistungen wurde mit Zustimmung des KÄUFERS begonnen.
11. Dinge, die Sie während des Rückgabeprozesses beachten sollten

Während der Produktrückgabe liegt es in der Verantwortung des KÄUFERS, die notwendige Kommunikation mit dem Frachtunternehmen herzustellen, um sicherzustellen, dass das Produkt nicht beschädigt ist und problemlos beim VERKÄUFER ankommt.

Der KÄUFER ist verpflichtet, bei Erhalt des Produkts zu prüfen, ob Schäden oder Mängel vorliegen. Wenn das Produkt beschädigt oder defekt ist, sollte dies dem Frachtbeauftragten gemeldet werden. Andernfalls akzeptiert der VERKÄUFER möglicherweise keine Rückgabeanfragen.

Bei der Rücksendung von Produkten innerhalb der Widerrufsfrist müssen Rückerstattungsanträge rechtzeitig beim VERKÄUFER eingereicht werden.

8. Erstattung

Rückerstattungsfrist: Nachdem das zurückgegebene Produkt beim VERKÄUFER eingegangen ist und die Einhaltung der Rückgabebedingungen überprüft wurde, erstattet der VERKÄUFER dem KÄUFER den Betrag, der dem Widerrufsrecht unterliegt, innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen.

Rückerstattungsmethode: Die Rückerstattung erfolgt über die vom KÄUFER beim Kauf des Produkts verwendete Zahlungsmethode. Bei Zahlungen per Kreditkarte kann die Rückerstattung auf dem Konto des KÄUFERS je nach Transaktionsprozess der jeweiligen Bank unterschiedlich ausfallen. Der VERKÄUFER kann nicht für Verzögerungen im Rückerstattungsprozess der Bank verantwortlich gemacht werden.

9. Rückgabeprozess

Ausübung des Widerrufsrechts: Wenn der KÄUFER von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, muss er diesen Antrag innerhalb von 14 Tagen schriftlich an info@nebiogluhome.com mitteilen. Nachdem der Rückgabeantrag mitgeteilt wurde, muss das Produkt über das Frachtunternehmen zurückgesendet werden, mit dem der VERKÄUFER einen Vertrag hat.

Rücksendegebühr: Die Versandkosten für die zurückgegebenen Produkte werden vom KÄUFER übernommen, sofern nicht anders angegeben.

Zurückzugebende Produkte: Das zurückgegebene Produkt muss vollständig zusammen mit der Rechnung, die dem KÄUFER zum Zeitpunkt der Lieferung vorgelegt wurde, an den VERKÄUFER zurückgeschickt werden. Die Angaben im Retourenteil der Rechnung müssen vollständig ausgefüllt und unterschrieben sein.

10. Verantwortung und Kommunikation

Bei Fragen zum Rückgabe- und Rückerstattungsprozess können Sie eine E-Mail an info@nebiogluhome.com senden oder uns unter 0542 574 28 00 kontaktieren.

Diese Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie wurde im Einklang mit den Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes und der Verordnung über Fernabsatzverträge erstellt und zielt darauf ab, die Rechte der Kunden zu schützen und die Zufriedenheit sicherzustellen.